Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les présentes CGV définissent les modalités de prestation de services proposées par .Optiware, auto-entrepreneur représenté par Lucas ETTEN, spécialisé dans le montage, la réparation, l'optimisation et la maintenance de matériels informatiques.
.Optiware propose notamment :
Les prestations sont réalisées à domicile ou en atelier selon le service.
Les prix sont exprimés en euros (€). .Optiware se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le prix appliqué est celui convenu avec le client au moment de la commande. Un devis peut être établi sur demande, gratuitement.
Le paiement s'effectue :
Le paiement peut être exigé en totalité à la fin de la prestation, ou partiellement à l'avance sous forme d'acompte.
Les délais sont donnés à titre indicatif. .Optiware ne pourra être tenu responsable des retards liés à des causes extérieures (disponibilité des pièces, fournisseurs, problèmes réseau indépendants, etc.).
.Optiware s'engage à fournir un service sérieux et professionnel. Toutefois, .Optiware ne pourra être tenu responsable :
Il est fortement recommandé au client d'effectuer une sauvegarde de ses données avant toute intervention.
Une garantie de 2 ans s'applique pour tout achat d'un produit neuf.
Conformément au droit en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Ce droit ne s'applique pas si la prestation a été entièrement réalisée avec l'accord du client avant la fin du délai, ou en cas d'intervention urgente demandée par le client.
Toute annulation doit être signalée au plus tôt. .Optiware se réserve le droit de facturer des frais en cas d'annulation abusive ou de déplacement effectué inutilement.
Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la relation client. Conformément au RGPD, le client peut demander l'accès, la modification ou la suppression de ses données en contactant : contact@optiware.fr
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort de Six-Fours-les-Plages.
.Optiware propose à la vente des PC prémontés sur mesure ainsi que des composants informatiques. Chaque configuration est décrite et validée avec le client avant assemblage.
Toute commande de matériel fait l'objet d'un devis signé. Un acompte de 30% est demandé à la commande, le solde étant réglé à la livraison.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et dépendent de la disponibilité des composants. Optiware ne peut être tenu responsable des retards liés aux fournisseurs.
Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, tout produit vendu bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison. En cas de défaut, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit.
Pour tout achat à distance, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans justification. Ce droit ne s'applique pas aux PC montés sur mesure selon les spécifications du client.
Tout retour doit être signalé par email à contact@optiware.fr avant renvoi du matériel. Le produit doit être retourné dans son état d'origine.